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 ISO20000认证体系流程设计过程中,重点评估以下领域:

(1)流程应具备可执行性,并根据组织自身的特点,有针对性地突出部分课题和内容
(2)重点考虑流程实施后可能会产生的风险,以及现有流程和未来流程之间的变化
(3)流程设计的重点内容之一是将流程管理文档中的质量控制根据实际情况具体化,即PDCA中的C(检查)
(4)单个流程设计需横向兼顾相关流程, 方式是由统一的设计小组进行设计,成员可包括各流程管理人员、专家和用户等
(5)各流程中所设计的角色需要能落实到具体人员,并充分考虑流程横向的考核与部门间纵向的考核之间的结合,推动组织矩阵式管理,避免流程“流产“或”流”于形式
(6)流程设计的内容需要以管理办法等形式书面体现,即和文档编制工作结合,将管理流程逐步固化
 




博慧达企业管理咨询(鄂州市分公司)借助先进的加工设备与先进的技术,专业、的管理团队,坚持发挥团队粗神,合作共赢的理念,结合自产自销 AS9100认证的经营战略,让我们给客户提供的是价廉物美的 AS9100认证产品与服务! 欢迎广大新老客户光临惠顾,我们将竭诚为您服务!



数据中心的管理必须有全局观,一些失败的情况都是没有考虑到全局观,都是要么只考虑了技术因素没考虑到管理,要么就是只考虑到了流程是否完美没有考虑到是否能够真正执行,要么是完全引进其他企业的方法没有考虑自身特点。恰恰ISO20000作为管理体系为强大的一点就是它是一个完整的整体,从管理者的职责以及人员要求、文档化要求、流程要求等,都要求数据中心在实施时通盘考虑,统一规划然后进行实施。一个经验丰富的咨询公司会在体系构建中给予数据中心以有效的帮助。 
 




评审认证阶段:
     通过内部审核后,项目进入外部评审和验证阶段,项目组成员配合认证机构先后进行书面评审(
 
阶段评审)和正式评审(第二阶段评审)或之前可选择预评,在评审过程中针对发现的问题和缺失
 
进行改善,终获颁。
 五 持续改进阶段:
     认证通过后,专家顾问组在获颁后的两年时间中,分两次对项目实施情况进行再评估和持续
 
改善,进行追踪评审。 (可选)
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