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8.2.2 产品和服务要求的确定
? 要求的来源:
? 顾客明示、隐含、必须实现的、超越的要求
? 企业的产品标准、服务标准(企业定位、品牌战略)
? 法律法规(引用的产品标准)
? 格式合同的条款;产品和服务标准;其它承诺。



突出了满足作战使用需求和实战化运用要求;
? 六个通用质量特性:可靠性;维修性;保障性;测试性;性;环境适应性
? 突出了标准化、技术状态管理要求;



博慧达企业管理咨询(黑龙江省分公司)是一家集贸易、加工、配送为一体的服务型公司。我司主要经营 AS9100认证等。我们始终坚持以客户为先,客户至上的服务宗旨,尽力为客户提供便利,竭诚为广大新老客户服务。欢迎来电咨询。


突出了新产品试制、试验和关键过程控制的要求;
? 突出了装备交付后的维修、保障和质量事故处理要求。
? 需要质量保证大纲、产品标准化大纲、软件质量保证计划、通用质量特性工作计划、技术状态管理计划、风险管理计划等文件






