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机械车位售后服务管理总则
1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发；
2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。
3．售后服务部应将服务电话、安顺平坝当地地址、安顺平坝人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。
4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防事故及其他意外的发生。
5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、安顺平坝同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。
6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、安顺平坝本地规范等进行维保服务工作。
7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、安顺平坝同城经济处罚。
8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。
9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。
10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、安顺平坝同城设备、安顺平坝当地工具等管理工作及其他日常管理工作。
传统的地面停车场少有人员进行监管，地下停车库照明条件也不理想，爱车的隐患时
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24小时联网监控，可全封闭式管理，发生异常情况自动报警，可有效减少隐患
随着千家万户第二辆新能源汽车的需求日益增加，停车问题更加突出，以往发散式的停车
场地不再满足数量倍增的停车需求，从“一位难求”到“有家可归”，立体车库给你答
案。全新的智能化立体停车设备，让您的爱车不再流浪街头。
机械车位各机组独立操控盘
各机械停车位机组设立独立操控盘，操作人员可方便采用灯光按钮或触摸屏操作控制设在机组钢架上，离地面1.3米——1.5米范围内。操控盘上设有电源钥匙开关、安顺平坝同城运行指示灯、安顺平坝故障蜂鸣报警器及非自复式的紧急停止按钮。非自复式的紧急停止按钮为红色。当设备发生故障时，停止按钮一经按下，设备停止运行，同时发出报警及闪光联锁信号。急停按钮必须以人手重置才能复位，再行启动该机组操作控制盘。本操作控制盘取车系统操作方便，可按用户要求进行设置操控运行模式显示载车板上空位数、安顺平坝本地满位数、安顺平坝当地机组运行状态、安顺平坝当地超载/正常状态、安顺平坝同城摇控/手控状态、安顺平坝当地紧急事故指示等。
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